Лидерство и практические навыки менеджера: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 9 [Сергей Ростиславович Филонович] (doc) читать постранично
Книга в формате doc! Изображения и текст могут не отображаться!
[Настройки текста] [Cбросить фильтры]
- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя (106) »
Модульная программа для менеджеров
С. Р. Филонович.
Лидерство и практические навыки менеджера
Научный редактор Наумов А.И.
Рецензенты:
Шейла Паффер (Sheila M. Puffer) — профессор Колледжа делового администрирования Северо-восточного университета (США) (professor College of Business Administration Northeastern University, USA), Маршев В.И. — д-р экон. наук, профессор Школы бизнеса МГУ им. М.В. Ломоносова
Филонович С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 9. — M.: «ИНФРА-М», 1999.
ISBN 5-16-000061-5 (Модуль 9)
ISBN 5-16-000068-2
Модуль «Лидерство и практические навыки менеджера» входит в состав 17-модульной программы «Управление развитием организации», впервые разработанной и изданной в России.
Модуль раскрывает актуальную для российских менеджеров проблему лидерства в непосредственном процессе управления, выработки и развития профессиональных навыков. Подробно рассмотрены деловые коммуникации, практические навыки управления конфликтами, стрессами, формирование команд, а также техника принятия управленческих решений. Используется большой фактический материал, в том числе учебные конкретные ситуации на основе зарубежной и российской практики.
Модульная программа ориентирована на менеджеров высшего и среднего уровней управления, руководителей служб по управлению персоналом, организаторов внутрифирменного обучения, консультантов, а также преподавателей, слушателей учебных заведений дополнительного профессионального образования и школ бизнеса, студентов экономических вузов.
Учебные цели модуля
Настоящий модуль имеет ярко выраженную практическую направленность. В нем рассматриваются навыки, необходимые каждому менеджеру независимо от того, на каком уровне управления он находится.
Лица, прошедшие обучение по материалам данного модуля, должны иметь представление:
• об основных теориях лидерства, их достоинствах и ограничениях;
• об альтернативных методах разрешения конфликтов;
• о деловых коммуникациях как процессе с обратной связью;
• о позитивных и негативных проявлениях конфликта;
• о национальных особенностях практики менеджмента;
• о положительных и отрицательных последствиях стресса.
Лица, прошедшие обучение по материалам данного модуля, должны понимать:
• особенности различных стилей лидерства;
• психологические основы межличностных коммуникаций;
• источники конфликтов в организации;
• взаимосвязь между личными и организационными целями и задачами;
• преимущества и ограничения групповых и индивидуальных методов принятия решений;
• преимущества и ограничения командных форм деятельности;
• происхождение стрессовых ситуаций.
Лица, прошедшие обучение по материалам данного модуля должны уметь:
• выбирать стиль лидерства, адекватный стоящей перед менеджером задаче и ситуации;
• эффективно осуществлять основные виды деловых коммуникаций;
• управлять конфликтами в организации;
• выбирать форму подготовки и принятия управленческих решений;
• формировать рабочие команд;
• управлять стрессами на рабочем месте;
• эффективно использовать рабочее время.
Содержание
Учебные цели модуля 1
Общая структура модульной программы 6
Особенности изучения модуля 6
РАЗДЕЛ I. 7
ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ЛИДЕРСТВА 7
Учебный элемент № 1. 7
Введение в «Теорию и практику лидерства» 7
Учебные цели элемента 7
1.1. Проблема лидерства в современном менеджменте 8
1.2. Составляющие лидерства 10
1.3. Стили лидерства 12
1.4. Ситуационное лидерство 19
1.5. Команды и разделенное лидерство 21
1.6. Заменители лидерства 24
1.7. «Двигатель» лидерства 25
РАЗДЕЛ II. 35
ПРАКТИЧЕСКИЕ НАВЫКИ МЕНЕДЖЕРА 35
Учебный элемент № 2. 35
Самосознание менеджера 35
Учебные цели элемента: 35
2.1. «Окно Джохари» как средство самопознания 37
2.2. Система ценностей личности 39
2.3. Отношение к изменениям 42
2.4. Межличностная ориентация 46
2.5. Стиль мышления 49
Учебный элемент № 3. 52
Межличностные коммуникации в менеджменте 52
Учебные цели элемента 52
3.2. Навыки вербальных коммуникаций 58
3.2.1. Слушание 58
3.2.2. Речь 61
3.2.3. Чтение 64
3.2.4. Письмо 64
3.3. Невербальные коммуникации 66
3.4. Типология личности и деловое общение 68
3.5. Психофизиологические основы общения 71
3.6. Состояния личности и коммуникации 73
3.7. Специальные формы деловых коммуникаций 77
3.7.1. Телефонный разговор 77
3.7.2. Совещания 79
3.7.3. Переговоры 82
3.8. Коммуникации в организационном контексте 85
Учебный элемент № 4. 88
Техника принятия управленческих решений 88
Учебные цели элемента 88
4.1. Понятие об управленческом решении 88
4.2. Основные этапы принятия управленческого решения 89
4.3. Психологические проблемы принятия решений 91
4.4. Типы управленческих решений 96
4.5. Методы индивидуального и группового принятия решений 97
Учебный элемент № 5. 101
Команда: сущность и этапы построения 101
Учебные цели
- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя (106) »
Последние комментарии
15 часов 1 минута назад
17 часов 18 минут назад
1 день 8 часов назад
1 день 8 часов назад
1 день 13 часов назад
1 день 17 часов назад