Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структура [Сергей Алексеевич Ковалев] (fb2) читать постранично, страница - 1
[Настройки текста] [Cбросить фильтры]
- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя (154) »
Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структура
Предисловие
Анализ мировой практики успешных компаний выявил ряд факторов, которые привели их к успеху. Среди них можно выделить такие: • Компании ставили перед собой амбициозные, но, в то же время, реализуемые цели, и определяли пути их достижения. В менеджменте это называется стратегией. • Разработка стратегии является необходимым, но не достаточным условием успеха. Об успехе мало мечтать. Необходимо организовать его достижение. Один из возможных путей — разработка оптимальных бизнес-процессов, которые приведут компанию к реализации ее стратегических целей, и построение организационной структуры, способной обеспечить эффективное выполнение бизнес-процессов. Но в мире, где все постоянно меняется, конкурентоспособность организации в значительной мере определяется и ее возможностью быстро и эффективно реагировать на происходящие перемены. Поэтому постоянное улучшение — один из ключевых принципов любой организации, стремящейся не просто выжить, а успешно осуществлять свою деятельность в долгосрочной перспективе. Потребность в инструментах и методах, способных помочь в решении этих задач, в определенной степени обусловила появление и развитие процессного подхода к управлению. Суть его заключается в выделении в организации бизнес-процессов и управлении ими. Однако, построенный на простых принципах, процессный подход, тем не менее, недостаточно распространен в российских компаниях. Обусловлено это отчасти тем, что существующая литература по данному вопросу посвящена теоретическим аспектам, имеет зачастую не простую форму изложения материала и главное, не привязана к решению практических задач. Авторы книги решили акцентировать свое внимание не на том, что такое процессный подход, а на том, как планомерно, шаг за шагом, эффективно применять его на практике. Другими словами, данное издание — практическое руководство по построению эффективной и конкурентоспособной организации на основе совершенствования ее бизнес-процессов и организационной структуры. Следует особо отметить, что рассматриваемые в книге технологии и методы: • являются универсальными и могут применяться при построении любых организаций; • являются обобщением многолетнего мирового опыта по совершенствованию деятельности организаций, адаптированного к российскому бизнесу, и имеют абсолютную практическую применимость для российских предприятий; • использовалась авторами в проектах по совершенствованию деятельности российских компаний, реализованных за более чем 10-летний период работы в области управленческого консультирования. Книга написана просто и ясно, что делает ее доступной для широкого круга читателей, и содержит большое количество пояснительных рисунков и диаграмм. Большинство графических схем процессов и оргструктур, отчетов и регламентов, представленных в книге, были разработаны с использованием программного продукта «Бизнес-инженер»1. Данное профессиональное программное средство бизнес-моделирования, регламентации и управления эффективностью разработано компанией «БИТЕК (Бизнес— инжиниринговые технологии)» при активном участии авторов этой книги. Большое количество дополнительных примеров описаний процессов и оргструктур, отраслевых бизнес-моделей, типовых процессов и ключевых показателей, форм документов и регламентов можно посмотреть и скачать в интернете на информационном портале Betec. Ru по адресу http://www.betec.ru/secure. Надеемся, что книга станет полезным и эффективным инструментом для тех руководителей и специалистов, которые заинтересованы и принимают активное участие в совершенствовании деятельности своей организации. АвторыГлава 1. Классика построения организации
1.1. От стратегии к организационной структуре
Одной из важных задач современного менеджмента является построение эффективной организации, способной реализовать поставленные перед ней стратегические цели. Как подойти к решению этой задачи, с чего начать? Построение организации состоит из трех этапов: разработка стратегии, разработка бизнес-процессов и проектирование на их основе организационной структуры (см. рис. 1.1).Рис. 1.1. Этапы построения организации
Первый этап — разработка стратегии, включает в себя следующие действия: • Определение целевого потребителя, потребности которого нужно удовлетворять. • Определение перечня продуктов и услуг, которые компания должна производить с целью удовлетворения потребностей целевого потребителя. • Разработка и формулировка
- 1
- 2
- 3
- . . .
- последняя (154) »
Последние комментарии
3 часов 41 минут назад
4 часов 16 секунд назад
4 часов 9 минут назад
4 часов 10 минут назад
4 часов 13 минут назад
4 часов 30 минут назад