MatriX. От игры к консалтинговому проекту. Практическое пособие для игротехников [Андрей Донских] (epub) читать постранично, страница - 4

Применение нарративного подхода позволяет посмотреть на проблему отдельно от человека или компании и показывает, что они обладают достаточным набором необходимых компетенций, чтобы изменить сложившуюся ситуацию.

Поочередно вытягиваю карты из колод, читаю их содержание и записываю на бумагу возникающие ассоциации и мысли. В процессе работы мне предстоит отыскать возможные решения как для отдельных частей задачи (так называемых морфологических признаков, ее характеризующих), так и в последующем систематизированном получении их сочетаний (комбинировании). Спустя некоторое время на листе бумаги имею следующее.

Таблица 2. Карточки, ассоциации, мысли.

Еще раз перечитываю, что получилось в таблице. Воображение сразу начинает рисовать в голове мероприятие в формате корпоративного квеста – приключенческой и развивающей игры, основанной на решении различных интеллектуальных и творческих заданий для развития навыков ведения деловых переговоров.

При разработке корпоративного квеста для сферы гостиничного бизнеса в основу заданий можно положить типовые конфликтные ситуации, которые регулярно возникают в повседневной деятельности любого отеля. При условии грамотного проведения такой квест позволит успешно решать следующие задачи:

• Совершенствование коммуникативных навыков и навыков ведения переговоров;

• Выработка настойчивости для решения поставленных задач;

• Рост эффективности работы участников за счет развития навыков сотрудничества и взаимопомощи;

• Повышение доверия членов коллектива друг к другу;

• Сплочение и объединение коллектива.

По своему опыту знаю, что корпоративные квесты всегда вызывают эмоциональный подъем у участников, запоминаются надолго и повышают их лояльность к компании.

Считаю, что креативных идей для продвижения коммуникативного тренинга уже наработал достаточно. Поэтому на следующем этапе игры «Выбор контекстов обсуждения» буду решать иную задачу, а именно – искать ответ на другой важный вопрос: «Почему клиенты должны прийти на игру MatriX именно ко мне?».

1.4 Выбор контекстов обсуждения

Эффективность и многовариативность работы по выбору контекстов обсуждения в MatriX достигается за счет дробления игрового поля на 8 разделов:

• «Задачи»;

• «Методы»;

• «События»;

• «Масштаб»;

• «Отношения»;

• «Сообщества»;

• «Акценты»;

• «Способы».

Каждый из них в свою очередь состоит из 8 сегментов. Для примера, в раздел «Способы» входят сегменты:

• «Презентация»;

• «Интервью»;

• «Консультация»;

• «Обучение»;

• «Игра, конкурс»;

• «Акция, флешмоб»;

• «Опрос, репортаж»;

• «Обзор, аналитика».

Разнообразие вариантов обсуждения достигается за счет выделения внимания игроков не только к своему разделу, но и за счет совмещения с теми «игровыми полями», на которых находятся остальные участники игры. Подобные совмещения двух, трех и более «ситуаций» позволяют игрокам создавать новые подходы, способы или «открывать» новые грани восприятия обсуждаемого вопроса.

Следуя рекомендациям Евгения Геллера, сосредотачиваюсь на разделе «Задачи», состоящем из сегментов: «Идеология», «Репутация», «Стратегия», «Структура», «Продукт», «Услуга», «PR», «Реклама» и письменно отвечаю на вопросы, которые он «накидал» мне по ходу Skype-сессии.

Начинаю с сегмента «Идеология». В контексте запроса мне предстоит сформулировать определенный набор идеалов и принципов, с помощью которых можно доходчиво объяснять потенциальным заказчикам игры, как с помощью MatriX они смогут существенно повысить конкурентоспособность своих бизнесов и упрочить лидерство на рынке.

Согласитесь, посыл выбран хороший – повышение конкурентоспособности бизнеса. Уверен, никто не будет даже пытаться его оспорить. Еще ни разу не встречал ни одного владельца бизнеса, страстно «мечтающего» о позиции аутсайдера.

Далее записываю три базовых принципа:

• Развитие креативного мышления сотрудников;

• Формирование команды единомышленников;

• Построение самообучающейся организации

Следующим важным моментом является «Деловая репутация». Это устоявшееся мнение о человеке или компании. Репутацию нельзя купить за деньги, обменять по бартеру или раздобыть с помощью хитроумным схем. Для ее подтверждения консультанту-игротехнику недостаточно предъявить диплом об образовании и сертификаты, подтверждающие участие в каких-то тренингах и мастер-классах. Необходимо предоставить доказательства, что требуемые компетенции и достаточный практический опыт есть в наличии.

Итак, почему же люди должны захотеть прийти на игру именно ко мне? Хороший вопрос. Ответ на него также не терпит суеты и спешки. Спору нет, MatriX – новый инструмент, который еще