Технологии работы с клиентами разной трудности [Сергей Николаевич Бердышев] (fb2)
Сергей Николаевич Бердышев
скачать: (fb2) (исправленную) читать: (полностью)
Добавлена: 10.09.2012 Версия: 1.0. Дата создания файла: 2008-11-10 Кодировка файла: UTF-8 Издательство: Дашков и К° Город: Москва (Fb2-info) (ссылка для форума) (ссылка для блога) (QR-код книги) АннотацияАвтор практического пособия на многочисленных примерах из области торговли и сервиса рассматривает отличительные психологические и потребительские особенности различных групп проблемных клиентов, а также факторы, которые влияют на потребительский выбор. Особое внимание уделяется поведению торговых агентов в процессе общения с различными категориями клиентуры. Пособие содержит большое количество кейсов, с помощью которых легко понять особенности работы с различными заказчиками. Книга рассчитана на маркетологов, рекламистов, коммивояжеров, может быть полезна студентам экономических специальностей. |
Рекомендации:
эту книгу рекомендовали 0 пользователей.Прежде чем рекомендовать книгу, хорошо подумайте. Рекомендация - это высшая оценка, которую вы можете выставить книге. 10 по 5-балльной шкале.
(Custom-info)
Лингвистический анализ текста:
Приблизительно страниц: 139 страниц - немного ниже среднего (225)
Средняя длина предложения: 100.17 знаков - немного выше среднего (80)
Активный словарный запас: немного выше среднего 1595.76 уникальных слова на 3000 слов текста
Доля диалогов в тексте: 0.00% - очень мало (27%)
Подробный анализ текста >>
[Оглавление]
Последние комментарии
14 часов 13 минут назад
23 часов 5 минут назад
23 часов 8 минут назад
3 дней 5 часов назад
3 дней 9 часов назад
3 дней 11 часов назад